URP - UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO

Sezione dell'Ufficio Comunicazione e Urp

Cos’è L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico

E’ un punto d’incontro e di dialogo tra l’Azienda Sanitaria e il cittadino.

L’Ufficio Relazioni con il pubblico:

• INFORMA sulle attività dell’Azienda e sulle modalità di accesso ai servizi: come fare un esame, una visita; come ottenere il rilascio di un certificato; dove, a chi rivolgersi e in quali orari.

• RICEVE suggerimenti, proposte, segnalazioni e reclami da parte dei cittadini.

• SVOLGE attività di segretariato sociale e di consulenza sulle problematiche socio-sanitarie.

• SVOLGE attività di rete in ambito aziendale e con gli enti.

• SVOLGE attività di informazione ed acquisizione delle dichiarazioni di volontà alla donazione di organi e tessuti.

• PROMUOVE la partecipazione dei cittadini e delle Associazioni di Volontariato e degli Organismi di Tutela

• ELABORA e aggiorna la Carta dei Servizi Sanitari.

Comunica con l’URP
Obiettivo principale dell’URP è quello di contribuire a migliorare la qualità dei servizi partendo dall’ascolto dei cittadini.

Come contattarci: